人們常說，說話是門藝術(shù)。對孩子而言，說話不僅是藝術(shù)，更是重要養(yǎng)料，說得不好，甚至有“毒”。所以，今天我想說的是：父母管住自己的嘴，真的很重要！
近來，不少大孩子的媽媽向我咨詢，而且是近乎絕望地問：
羅老師，我跟我家孩子幾乎沒法好好說話。經(jīng)常是一溝通就以孩子哭鬧收場。我不知道該怎么辦了，幾乎都想去算個(gè)命看看，是不是我跟這孩子就是天生合不來。
聽起來像是黑色幽默。然而類似這些媽媽的困境，在我們當(dāng)下的家庭教育中，其實(shí)是非常普遍的現(xiàn)象。這是我們一直在討論的，如何跟孩子溝通的問題。
人們常說，說話是門藝術(shù)。對孩子而言，說話不僅是藝術(shù)，更是重要養(yǎng)料，說得不好，甚至有“毒”。所以，今天我想說的是：父母管住自己的嘴，真的很重要！
下面是我們常常在說的一些廢話：
吃飯時(shí)不許再看電視，再看我就把電視關(guān)了！
別玩兒電腦了，我說了多少遍了。
瞎說什么，給我閉嘴！
又把衣服弄臟了，怎么這么不講衛(wèi)生！
那個(gè)不能碰，你怎么這么不聽話？！
算了算了，就知道你不行！
這些話的特點(diǎn)是：父母站在居高臨下的高度；孩子總是頑劣不化；慣把負(fù)面詞匯堆積到孩子身上。后果是，孩子聽不進(jìn)去，而且會(huì)對父母產(chǎn)生逆反心理。即便孩子被暫時(shí)壓制住，但內(nèi)心情緒卻得不到化解。
因此，今天，我想結(jié)合的情境說說，分享日常育兒中經(jīng)常會(huì)用到的一些與孩子良好溝通的技巧：
情景一：當(dāng)孩子不停提問時(shí)，別在孩子的好奇心上加把鎖
常有家長百般苦惱地問我，孩子不愛學(xué)習(xí)怎么辦。在我看來，孩子不愛學(xué)習(xí)最主要的原因就是心理動(dòng)力不足。而這個(gè)心理動(dòng)力，就來源于可貴的好奇心和求知欲。孩子問題多本是求知欲旺盛的表現(xiàn)。父母的搪塞、敷衍甚至不耐煩，都會(huì)把孩子的心理動(dòng)力抹殺掉。試想，一個(gè)缺乏好奇心和求知欲的孩子，日后怎么會(huì)有興趣主動(dòng)吸取知識(shí)、積極與人交往呢？
不僅如此，孩子不斷得到這種回答可能會(huì)影響良好的親子互動(dòng)關(guān)系。孩子的性格也容易怯懦自卑，遇到問題更容易選擇放棄。所以，我的建議對策是：
1、巧妙自如地面對孩子稀奇古怪的問題題
重視和肯定孩子問問題的態(tài)度：孩子問的問題無論你是否知道答案，是否覺得幼稚和不可理喻，都可以拿出耐心，鼓勵(lì)孩子提問的態(tài)度，同時(shí)給自己思考回答的時(shí)間。比如“啊，你提的這個(gè)問題太厲害了！讓媽媽想一想。”
2、巧用比喻，化解尷尬
比如孩子都喜歡問“自己是哪里來的”這樣的問題。你大可不必欺騙孩子，也不必詳細(xì)解釋，可以根據(jù)孩子年齡段的理解能力巧用形象化的語言回答。我女兒開心也問過我這樣的問題，我當(dāng)時(shí)就用給她講過的鴨太太生出一個(gè)蛋的故事來回答的。
3、巧用繪本
現(xiàn)在很多制作精良的繪本都非常符合孩子的心理特點(diǎn)。繪本的設(shè)計(jì)都是孩子喜歡問的，常會(huì)想到的問題。養(yǎng)成每天跟孩子一起讀繪本的習(xí)慣，孩子會(huì)在其中得到很多問題的答案。在孩子突然問你什么問題的時(shí)候，你也可以借用繪本中的人物給孩子作解釋。
一起探尋答案：孩子問到父母不知道的問題時(shí)，直接說不知道，可能會(huì)影響父母在孩子心目總的地位，編造扯謊，會(huì)讓孩子在知道真相后產(chǎn)生不信任感。較好的做法就是跟孩子一起尋找答案。我女兒開心前些天看到一本書上畫著各式各樣的深海魚，就不停地問我這些是什么魚。我一時(shí)回答不來，就買了一本動(dòng)物大百科回來跟開心一起看。這也是一種方法。
情景二：當(dāng)孩子不小心把事情搞砸的時(shí)候，智慧應(yīng)對教出更強(qiáng)大的孩子
1、別在敏感期傷害孩子的自尊和自信
２歲左右的孩子就開始有自主行為了。這個(gè)時(shí)期是他自尊建立的敏感期。他們常常什么都想自己做，其實(shí)的確沒有能力做好。但這個(gè)時(shí)候父母千萬不要說一些消極否定的話來打擊他們的自主行為。否則，孩子就會(huì)處在羞愧的心理狀態(tài)中，長期下去，會(huì)喪失斗志，失去挑戰(zhàn)困難的勇氣，形成怯懦的性格。
孩子在早期對自己的評價(jià)完全依賴于父母。父母不經(jīng)意的低評價(jià)會(huì)讓孩子在心中降低自我評價(jià)，認(rèn)為“也許我真的很差。”“我是做不好的。”這樣的自我評價(jià)如何能讓孩子在今后的人生道路上有堅(jiān)強(qiáng)的意志力去面對困難和挫折。2、你的包容和鼓勵(lì)是孩子信心的源泉
站在孩子的角度給予鼓勵(lì)和諒解?？梢哉f“媽媽知道你是想幫忙，但東西實(shí)在太重所以撒了。” 這時(shí)，孩子的不安和羞愧一定會(huì)被你的包容和理解所融化。他會(huì)明白，你是理解他的，你對他的愛和支持，無論何時(shí)都不會(huì)改變。
3、跟孩子一起收拾殘局，做孩子的榜樣
讓孩子懂得為自己做錯(cuò)的事情承擔(dān)后果的方法可以有很多，責(zé)備和埋怨一定不是好方法。這時(shí)不多說什么，讓孩子跟自己一起收拾殘局，其實(shí)孩子會(huì)明白你想讓他明白的一切。
4、給孩子創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子獲得成功和自信
孩子的自信是通過一點(diǎn)一點(diǎn)小小的成就感建立的。平時(shí)一些他力所能及的事情就放手讓孩子多嘗試去做。孩子喜歡拎東西，小的或者輕的東西就主動(dòng)給孩子拎，并及時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)他。孩子會(huì)在小小的成就感和你的評價(jià)中獲得自信。
案例三：當(dāng)孩子不聽話鬧脾氣的時(shí)候，用巧妙應(yīng)對養(yǎng)出高情商寶寶
1、別說些沒有意義發(fā)泄情緒的話
孩子鬧脾氣讓家長亂了方寸，于是開始擺權(quán)威來簡單粗暴地壓迫孩子接受。其實(shí)這樣做，只會(huì)讓孩子不服氣，認(rèn)為父母蠻不講理。久而久之，親子溝通就會(huì)越來越不順暢。孩子要么變得壓抑懦弱，要么變得乖張跋扈。我一直很不喜歡“讓孩子聽話”這樣的說法，為什么要孩子無條件的“聽話”，真的是所有的“話”孩子都應(yīng)該“聽”嗎？那父母是不是首先也應(yīng)該“聽聽”孩子的“話”？所以聰明的父母不會(huì)不問青紅皂白讓孩子無條件服從。
另外，“你不．．．媽媽就不喜歡你了”這樣的話最好不要說。我們一直強(qiáng)調(diào)給孩子建立安全感的重要性。父母的愛是不能加附加條件的。拿這樣可怕的話語來威脅幼小的孩子，可能會(huì)一時(shí)奏效，但給孩子心理埋下的陰影卻是看不到、難抹去的?；蛘吆⒆右呀?jīng)具備了一定的認(rèn)知判斷能力，他發(fā)現(xiàn)你只是將此作為權(quán)益之計(jì)來威脅她，只是“說說而已”，那這樣的話就更加沒有意義了。
2、合理訂立規(guī)矩，巧妙化解爭執(zhí)
規(guī)矩要提前跟孩子一起定好。為防止孩子有一些不合理的要求，在平日里就可以多跟孩子做一些約定。比如去超市之前，就跟孩子提前約定好，我們可以買什么，不買什么。甚至讓孩子和你一起制作購物清單。孩子有參與，會(huì)更愿意遵守約定。
多用正向的話語給孩子提供選擇而不是做威脅。比如：
 
“你不要跑這么快，”換成，“請你走慢一點(diǎn)兒，咱們可以變走變感受泥土的香味兒，還有小草和花兒的美。”“你真懶，把自己的房間弄得這么臟，還不快去收拾。”換成，“請收拾一下你的房間吧，媽媽知道你是個(gè)愛干凈的孩子。”
“不要老挑食，這也不吃那也不吃?？茨阍介L越瘦小了！”換成，“看看這是小綠，吃了可以長很高呢！”
孩子沒有在聽自己說話，說：“你怎么老是心不在焉，我說的話你聽到?jīng)]有。”直到提高嗓門大喊大叫，希望對孩子能夠足夠有威懾力。建議換成，直視孩子的眼睛，溫和但是堅(jiān)定地告訴孩子：“媽媽有重要的事兒要跟你說，你要認(rèn)真聽。”
“吃飯是不要玩兒食物。”換成，“食物是用來吃的，不是玩的?？禳c(diǎn)吃完，去玩你最喜歡的那個(gè)玩具吧。”
“不能撕紙！”換成，“這些紙是用來畫畫的，不是用來撕的。同時(shí)提供一些廢舊報(bào)紙等，供孩子撕。”
“不能吃糖！”換成，“糖要在飯后吃。我們吃完飯，就可以吃一顆糖了。——給孩子一個(gè)不能的理由。”
……總之，拒絕孩子不合理的要求，語氣柔和，態(tài)度堅(jiān)定。孩子因?yàn)榭刂屏]有發(fā)展完全，會(huì)不遵守定好的規(guī)則。那你需要用孩子能理解的話語跟他講清原委，表明立場。讓他明白，他和父母定好的規(guī)則不會(huì)輕易更改，是要堅(jiān)定執(zhí)行的。
溝通，是一門藝術(shù)。父母與孩子的交流其實(shí)是非常“講究”的一件事兒。不要因?yàn)槿辗e月累的“無心之失”和“口無遮攔”讓你和孩子之間出現(xiàn)溝通的天塹。良好順暢的溝通模式，需要父母的用心和耐心。